NavVis IVION が正常に稼働しているにも関わらず、以下のような症状がある場合は、ご利用のネットワークでアクセス制限が行われている可能性が高いです。
- ログイン画面が表示されない
- 点群やパノラマ画像が表示されない
- IVION Processing や IVION へのデータアップロードができない
- セカンダリビューに地図 (OpenStreetMap) が表示されない
このような場合、お客様の IT/ネットワーク管理ご担当者様に社内ネットワーク設定を変更していただくと解決いたします。
アクセス制限とアクセス許可の設定
ご利用拠点のセキュリティポリシーにより、一部のネットワークではインターネット上の許可された一部のドメインにしか接続できないケースがあります。この場合、ご利用拠点の社内ネットワークで運用されているファイアウォール等が通信を遮断しているため、これらのインフラ設定を変更することで NavVis IViON をご利用いただくことが可能になります。
アクセス制限が行われている場合は、お客様の IT/ネットワーク管理者さまに下記のすべてのドメインのアクセス許可をしていただくようご依頼ください。
- 全ての NavVis IVION で共通のアクセス許可対象ドメイン
- ご契約中のインスタンスのプランに応じ、NavVis IVION Core & Professional (日本リージョン) 用のアクセス許可対象ドメイン、 または NavVis IVION Enterprise (日本リージョン) 用のアクセス許可対象ドメイン
全ての NavVis IVION で共通のアクセス許可対象ドメイン
プロバイダー |
目的 |
ドメイン |
| NavVis | タグマネージャーの Proxy | gtm.navvis.com |
| タグマネージャー | www.googletagmanager.com |
|
| Mapbox | 地図 | api.mapbox.com |
| Usercentrics | Cookie 同意管理 | *.usercentrics.eu |
| Userlane | アプリ内のガイダンス機能 | *.userlane.com |
NavVis IVION Core & Professional (日本リージョン) 用のアクセス許可対象ドメイン
下記ドメインと全ての NavVis IVION で共通のアクセス許可対象ドメインに対するアクセス許可を行ってください。
注) 日本リージョン以外でインスタンスが稼働している場合はこちらを参照してください。
目的 |
ドメイン (日本リージョンのインスタンス用) |
|---|---|
| Instance ドメイン | インスタンス URL の太字部分, https://{お客様が指定}.iv.navvis.com |
CDN※ |
*.iv-cdn.navvis.com |
NavVis IVION Data |
renvc-prod-jp-ivion-data.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com |
NavVis IVION Processing |
renvc-prod-jp-ppaas-data-storage.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com |
NavVis IVION Enterprise (日本リージョン) 用のアクセス許可対象ドメイン
下記ドメインと全ての NavVis IVION で共通のアクセス許可対象ドメインに対するアクセス許可を行ってください。
注) 日本リージョン以外でインスタンスが稼働している場合はこちらを参照してください。
目的 |
ドメイン (日本リージョンのインスタンス用) |
|---|---|
| Instance ドメイン | インスタンス URL の太字部分, https://{お客様が指定}.navvis-enterprise.com |
CDN※ |
*.iv-cdn.navvis.com |
NavVis IVION Data |
ec-prod-jp-ivion-data.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com |
NavVis IVION Processing |
ec-ppaas-data-storage-japan.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com |
※ CDN : Contents Delivery Network の略。 海外などからの遠隔地からのアクセスでも低遅延でご利用頂くための通信システムです。
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