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NavVis 社は VLX OS (オペレーションシステム) のアップグレードの配布を開始しました。これまでの Ubuntu 18.04 から Ubuntu 22.04 にアップグレードが行えます。
今後、Ubuntu 18.04 ベースのアップデートは提供されません。
1. 対象製品
ソフトウェアアップデートの保守契約をご契約中のすべての NavVis VLX が対象です。※2025年6月以降に出荷・納品されたデバイスは既にアップグレード済みの場合があります。この場合はアップグレード作業が不要です。
| アップグレード対象機種 | 対応する S/N ◯は数字 |
| NavVis VLX 1 | G8- or G9-○○○ |
| NavVis VLX 2 | G10-○○○○ |
| NavVis VLX 3 | G11-○○○○ |
2. 注意事項・アップグレードの事前準備
アップグレードの作業を行う前に、必ず下記をご準備ください。
現在ご利用中の OS バージョンを確認する
デバイス OS バージョンの確認方法の手順で現在の OS バージョンをご確認ください。
- Ubuntu 18.04 LTS だった場合: アップグレードが可能です。
- Ubuntu 22.04 LTS だった場合: アップグレード済みです。アップグレード作業は不要です。
通常のアップデートが行えることをご確認ください
- NavVis デバイス System Software アップデート手順に従い行った直近のアップデート作業で問題が発生していないかご確認ください。問題が無い場合のみ、アップグレードを進めてください。
- もし、通常のアップデートが何らかの問題で行えない場合はアップグレードができません。下記、5. サポート をご確認いただきお問い合わせください。
バッテリー
- 付属する 4 つのバッテリーをすべてフル充電の状態にした上で作業を開始してください。
- 通常、 2つのバッテリーだけで十分ですが、ネットワーク通信速度が遅いなどの理由で時間がかかる場合が想定されます。念の為、フル充電された4つのバッテリーをご用意ください。
ネットワーク
- アップグレード中、約 7 GB のデータを VLX がダウンロードします。
- 必ず、VLX を有線接続でインターネットに接続できる環境をご準備ください。通信が安定している環境で行ってください。
-
プロキシを利用しているネットワークではアップグレードが行えません。プロキシを使用していないネットワーク環境で実施してください。(2025/7/10追記） - プロキシを利用している場合、NavVis デバイスのネットワークプロキシの設定に従って VLX にプロキシを設定してください。（2025/7/18追記)
現在の VLX System Software のバージョンが ver. 3.2.0 以上であることを確認する
現在ご利用中の VLX System Software のバージョンをご確認ください。
ver.3.2.0 未満の場合：
- NavVis デバイス System Software アップデート手順に従い通常通りアップデートを行います。
- アップデート後、必ず VLX を再起動してください。
- 改めて VLX System Software のバージョンをご確認 ください。
ver.3.2.0 以上の場合：
- アップグレードの実行手順 にお進みください。
3. アップグレードの実行手順
アップグレード中は VLX のそばを離れないでください。アップグレードは 7 ステップです。
3. System upgrade available の画面を確認する
1. 起動 & ネットワーク接続の確認
- フル充電されたバッテリーを使って VLX を通常通り起動してください。
- VLX を有線でネットワークに接続してください。
2. アップグレードの開始
アイコンをタップし、Settings 画面を開きます。[ Check for Updates ] ボタンを押してください。
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3. System upgrade available の画面を確認する
NavVis 社が御社の VLX アップグレードを可能にした場合、[ System upgrade available ] の画面が表示されます。[ Update & restart ] ボタンを押してアップグレードプロセスに進んでください。
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[ Not now ] を選択すればアップグレードはキャンセルされます。この画面が表示されない場合、NavVis 社でアップグレードの準備中の段階です。通常のソフトウェアアップデートを実施後、作業を終了いただいて構いません。
4. SSD を取り外す
SSD を取り外してください。SSD が挿入されている場合、またはバッテリー残量が 50% 未満の場合はアップグレードプロセスは実行できません。
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[ Upgrade & restart ] ボタンを押すと開始されます。アップグレードが完了するまで VLX から離れずにいてください。
5. データのダウンロード
アップグレード用のデータダウンロードが開始されます。弊社では約 10 分 を要しました。ネットワークの速度やインターネットの混み具合により所要時間は変わります。ダウンロード中は絶対にネットワークケーブルを抜かないでください、電源ボタンを押さないでください。特にプログレスバーの進捗が遅い場合、バッテリー残量に注意してください。
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6. 自動的に再起動されます
アップグレードが正常にダウンロードされると、デバイスは自動的に再起動します。再起動中に Ubuntu 22.04 のインストールが自動的に実行されます。インストールには約 5 分を要します。インストール完了後にもう一度、VLX が再起動しますのでそのままお待ち下さい。再起動中に絶対にネットワークケーブルは抜かないでください、電源ボタンを押さないでください。バッテリー残量にも注意してください。
7. アップグレードの完了
アップグレード完了後、VLX は System upgrade successful. のメッセージを表示します。
以上でアップグレードのインストールは完了です。4. アップグレード後の作業 へ進んでください。
4. アップグレード後の作業
アップグレード後、System softawre のバージョンは最新バージョン (2025年6月18日現在 v5.0.0) に更新されています。
VLX の時刻を再設定する
アップグレード後、OS の時刻がドイツの標準時刻にリセットされています。このままご利用頂くこともできますが、スキャニングした際に SSD に記録されるフォルダ名や、ファイルがドイツ標準時刻で記録されます。
日本標準時刻(JST)に再設定する場合は時刻の合わせ方をご参考の上、再設定して頂く必要があります。
クイックテスト
数分のスキャニングを実施し、記録されたデータセットの Post-processing の実施、IVION 上で閲覧できることをご確認されることをお勧めします。
5. エラーが発生した or サポートへ問い合わせる場合
エラーが発生した場合
ダウンロードが進まない / エラーになる場合
インターネットが混み合っている場合、お使いのネットワーク負荷が高い場合にダウンロード時間が長くなる場合があります。時間帯を変えてもう一度行ってください。
原因不明だがエラーになる
お手数ですが、下記「お問い合わせ方法」に従って弊社ヘルプセンターにリクエストをお送りください。通常、年間オンラインサポートをご契約のお客様に限りご対応差し上げていますが、アップグレードに関してはご契約の有無に関わらず対応させていただきます。
お問い合わせ方法
ご不明点やアップグレードに伴うトラブル発生時、アップグレード条件を満たせない場合には、必ず弊社ヘルプセンターのリクエストフォームからサポートリクエストをお送りください。
お問い合わせ時には、
- [ NavVis VLX に関するお問い合わせ ] フォームを選択してください。
- メールアドレスを入力ください。（ログイン済みの場合は不要です）
- 件名を「VLX のアップグレードについて」としてください。
- 必ずシリアルナンバーを記載してください。
- 具体的な問題点や問題が発生している際のスクリーン画像など、できるだけ詳細な情報をお知らせください。
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