IVION Processing が失敗したときはログファイルをお送りください

IVION Processing の実行タスク毎に実行時ログのログファイルが記録されています。通常、これを利用することはありませんが、タスクが正常に終了しなかった場合に弊社へお問い合わせ頂く際にこのログとともにご連絡ください。

ログファイルの取得方法

 1, IVION Processing の「処理中のタスク」画面より処理したタスクの  をクリックして処理した結果とデータセットを表示します。

2. タスク全体のログ取得をするならば、タスク詳細横の  をクリック、データセットのログ取得をするならば、該当データセット横の  をクリックし、[ログをダウンロード]を選択します。

3. 指定した場所へ ZIP で圧縮されたログファイルがダウンロードされます。

なにか問題が生じた場合はログファイルとともにヘルプセンターへリクエストをお送りください。